التجارة الإلكترونية هي أحد أشكال التبادل التجاري وحركات البيع والشراء في العصر الحديث، وهي تعتبر ملاذ آمن لصغار المستثمرين، وفرصه للراغبين في بدء الاستثمار في التجارة بدون تعقيدات أو توافر سيولة مالية كبيرة.
وقد حرصت المملكة العربية السعودية على تسهيل عملية التجارة الالكترونية من خلال إصدار نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية كما أنشأت أيضا منصة ” منشآت” التى تمكن المستثمرين من إنشاء وتوثيق متاجرهم الإلكترونية. وقد بلغ حجم التجارة الإلكترونية في المملكة في مارس 2024 حوالي 80 مليار ريال، وقد آفادت بعض الاحصائيات عن تفضيل حوالي 77% من سكان المملكة التسوق عبر الإنترنت.
وفي هذا المقال سوف نلقي الضوء على نظام التجارة الإلكترونية وأحكامها وكيفية انشاء وتأسيس متجرك الإلكتروني.
ما المقصود بالتجارة الإلكترونية؟
وفقاً لتعريف وزاره التجاره السعودية يشار إلى التجارة الالكترونية على أنه نشاط ذو طابع اقتصادي يتم فيه التعامل بين المنتج والمستهلك بصورة كلية أو جزئية، وذلك عن طريق الوسائل الالكترونية ويشمل هذا عمليات البيع والشراء والدفع ونقل المنتجات.
نظرا لزيادة حركة التجارة الإلكترونية في السعودية فقد تنوعت أشكال التجارة الإلكترونية في المملكة ثلاثة أشكال وهي:
- التجارة الرقمية بين الشركات وبعضها.
- التجارة الالكترونية بين مستهلك ومستهلك وأشهر الأمثلة على ذلك مواقع مثل موقع حراج.
- التجارة الإلكترونية بين المستهلك والشركات.
تطور التجارة الإلكترونية في المملكة خلال السنوات الأخيرة
خلال الربع الأول من عام 2024 حققت التجارة الإلكترونية نمو ملحوظ يتجاوز نسبة 15% بالمقارنة بالعام السابق، وقد بلغ عدد السجلات التجارية الإلكترونية في وزاره التجارة السعودية حوالي 38 ألف سجل تجاري. وتحتل المملكة العربية السعودية المركز 29 في قائمة أكثر أسواق التجارة الإلكترونية نشاطاً على مستوى العالم عند النظر إلى هذه الأرقام، يتبين أن التجارة الالكترونية تعتبر ملاذ آمن للاستثمارات في المستقبل القريب في السعودية.
شروط تأسيس متجر الكتروني في السعودية
ن قانون التجارة الإلكترونية الصادر في 2019 علي الشروط والخطوات اللازمة لتأسيس متجرك الالكتروني، فإذا كنت راغباً في تأسيس متجر الكتروني يجب عليك التأكد من توفر الشروط التالية:
حجز اسم تجاري لنشاطك الالكتروني
من أهم شروط تأسيس متجر الكتروني هو تسجيل علامتك التجارية واسمك التجاري حتى تحافظ على حقوقك القانونية من التقليد او السرقة ويجب أن يتميز الاسم التجاري بالتفرد بحيث لا يكون مشابها لاي اسماء تجاريه اخرى وان يكون الاسم عربيا ولا يحتوي على صبغه دينيه او اسماء محظورة او اسماء تخالف الذوق العام.
استخراج السجل التجاري
من خلال عدة مستندات ترفع على منصة المركز السعودي للاعمال لاستخراج السجل التجاري يمكنك الاعتماد على شريكك التجاري بيزنس لينك في استخراج السجل التجاري لمتجرك الالكتروني.
إصدار الرخصة التجارية
بعد حجز الاسم واستخراج السجل التجاري يجب إصدار الرخصة التجارية والتي تسمح لك ببيع المنتجات الإلكترونية.
توثيق المتجر الإلكتروني
يجب توثيق متجرك الالكتروني وذلك من أجل إضفاء المصداقية وزيادة ثقة العملاء بك، ويمكن تقديم طلب التوثيق من خلال منصة “المركز السعودي للأعمال” وتجهيز المستندات التالية:
- سجل التجاري أو وثيقة العمل الحر.
- حساب بنكي.
- صوره من اثبات هويتك.
- توصيف المتجر والرابط الالكتروني الخاص به.
- بيانات المسؤولين عن المتجر.
- كافة التراخيص الصادرة من الجهات الحكومية اللازمة لتأسيس المتجر الإلكتروني.
بيانات اساسية في عقد التجارة الإلكترونية بين البائع والمستهلك
عند إتمام أي عملية شراء على متجرك الالكتروني، فأن هناك عقد تجاري بين البائع والمستهلك يجب ان يكون متوافر فيه البنود التالية:
- الإجراءات اللازمة لإبرام العقد.
- بينات موفر الخدمة.
- البيانات الاساسية للمنتجات محل البيع والشراء.
- إجمالي السعر شامل الضريبة وكافة الخدمات الملحقة.
- آلية الدفع والتنفيذ والاستلام.
- بيانات ضمان المنتجات والسلع.
- الإشارة إلى حق المستهلك في إلغاء العقد متى لم الالتزام بالشروط.
- التعريف بخدمات ما بعد البيع إن وجدت.
- آليات الشحن وشروطه.
- مواعيد وآليات السداد المتكرر في حالة تعدد الصفقات.
من المهم معرفة تلك المتطلبات المنصوص عليها في قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في المملكة، وأن الالتزام بها وجوبي وليس اختياري عند تأسيس متجرك الالكتروني.
نصائح هامة لنجاح التجارة الإلكترونية
هناك العديد من النصائح الهامة التى تساعدك على نجاح متجرك الالكتروني، كما يضمن أن تتم التجارة الإلكترونية تحت مظلة القوانين في المملكة.
- قم بتوفير البيانات الأساسية المعرّفة لكل من المتجر، والمنتج، والخدمة.
- وفر وسائل للتواصل وتقديم الشكوى مع توضيح الإجراءات المتبعة لاستقبال الشكاوى ومعالجتها.
- الإفصاح عن سياسة الاستبدال والاسترجاع، إمكانية إلغاء الطلبات وفقا للقوانين المنظمة في المملكة.
- الإفصاح عن الوقت الأقصى التوصيل للعملاء قبل إتمام عملية الطلب.
- توضيح السعر الأساسي للمنتج في الفاتورة الالكترونية مع توضيح قيمة أو نسبة الضريبة من السعر الإجمالي.
- توضيح أجور الشحن والنقل والتوصيل في الفاتورة.
- الإفصاح عن رقم السجل التجاري و الرقم الضريبي في الموقع الإلكتروني.
- الإفصاح عن سياسة الخصوصية وحماية بيانات المستهلك.
إن الالتزام بتلك النصائح مضافاً إليها سهولة تصفح الموقع واختيار المنتجات وسرعة التوصيل يضمن نجاح خطواتك الأولي في مجال التجارة الإلكترونية.
تواصل مع بيزنس لينك لبدء نشاطك في التجارة الإلكترونية بسهولة
يهدف دور بيزنس لينك بشكل أساسي إلى تبسيط وتسهيل عملية تأسيس الشركات للمستثمرين ورجال الأعمال، خاصةً في دول مثل الإمارات والمملكة العربية السعودية. تعمل الشركة كشريك استشاري متكامل، حيث تتولى نيابةً عن العميل كافة الإجراءات القانونية والإدارية المعقدة، مما يقلل الوقت والجهد المبذول، تواصل مع فريق كامل من الدعم لبدء التجارة الرقمية بسهولة ويسر.
الخاتمة
يمكن التأكيد على أن قطاع التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية قد حقّق تطوراً واضحاً خلال السنوات الخمس الأخيرة، مدعوماً بتحولات تقنية، تنظيمية، وبنية تحتية رقمية متقدمة. في عام 2023، بلغ حجم إيرادات التجارة الإلكترونية في المملكة نحو 13.6 مليار دولار أمريكي، وفي عام 2024 ارتفع الرقم إلى 14.2 مليار دولار. وهذا يعد تطور طبيعي في بيئة يمثل مستخدمي الانترنت فيها حوالي 99% من سكانها. لذا يجب التأكيد على أن التجارة الإلكترونية تعد بداية جيدة لصغار المستثمرين في مجال الأعمال .
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أبدأ التجارة الإلكترونية من الصفر؟
لبدء التجارة الإلكترونية من الصفر، حدد فكرتك ومنتجاتك، ابحث عن شريكك أو منصة مناسبة لإنشاء متجر إلكتروني، جهز البنية التحتية من دفع وشحن وسياسات عمل، ثم ركز على التسويق الرقمي للوصول لعملائك وبيع منتجاتك
ما هي التجارة الإلكترونية وأنواعها؟
التجارة الإلكترونية (E-commerce) بكل بساطة هي عملية شراء وبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، وتشمل جميع الأنشطة التجارية التي يمكن أن تتم عبر الإنترنت، مثل البيع بالجملة والتجزئة، والبيع المباشر، والمزادات المتاحة على الإنترنت، والإعلان والتسويق، وخدمات العملاء، والمعاملات المالية الإلكترونية بين الأفراد أو الشركات.
ما هي أسهل تجارة للمبتدئين؟
أعمال البيع والتجارة بالتجزئة تعد أسهل سبل التجارة الإلكترونية
ما عيوب التجارة الإلكترونية؟
هناك العديد من العيوب في التجارة الإلكترونية مثل:الافتقار إلى التجربة الحسية للمنتج، ومشاكل أمن المعلومات والخصوصية، والتحديات اللوجستية مثل تأخير الشحن.
كم يكلف فتح متجر إلكتروني؟
تتراوح تكلفة إنشاء متجر إلكتروني بشكل كبير حسب الطريقة المستخدمة ويمكن القول انها قد تكون مئات الريالات وصولا إلى الاف الريالات حسب تصميم الموقع وخدمة الدعاية والتسويق.
